АУДИОГИД YARVITTO — ПУТЕВОДИТЕЛЬ, ЭКСКУРСОВОД И КАРТА ДЛЯ СМАРТФОНОВ И ПЛАНШЕТОВ
Путеводитель для iPhone, iPad и Android- YARVITTO
Что нужно знать, если вам нужна гостиница

Что нужно знать, если вам нужна гостиница

Даже у коренного жителя Киева порой возникает необходимость в гостиничном номере — поссорился дома, или неожиданно грянули родственники из провинции. Иногда нужно остановиться в самой столице Украины, и тут, кстати, мы могли бы порекомендовать — гостиница 5 звезд в центре Киева.  Жизнь в гостинице предполагает соблюдение определенных правил.

Правила проживания в гостиницах

Эти правила были утверждены еще в 1977 действующим правительством СССР, они работают на территории всего государства и регулируют взаимоотношения гостиницы и постояльца. В правилах указано, что пребывая в любом отеле, вы имеете право на следующие услуги: вызов при необходимости скорой помощи, использование медаптечки отеля, доставка корреспонденции, полученной на ваше имя, в ваш номер.

66

Эти услуги оказываются бесплатно. Также абсолютно бесплатно вас разбудят в определенное время, предоставят кипяток, нитки, иголку, комплект столовых приборов и посуды.

Права и обязанности при проживании в отеле

Важно помнить, что в соответствии с правилами пожарной безопасности вы не имеете права пользоваться электронагревательными приборами и кипятильником. Это строго запрещено. Возможно, где-то на это закроют глаза, но вы должны знать, что это прямое нарушение правил проживания и вас могут на вполне законных основаниях выселить из отеля. Лучше просто попросить у персонала гостиницы кипяток или нагреватель.

Если у вас возникла в этом необходимость, вы можете в любой время суток обратиться к коридорному или дежурному служащему. В их обязанности входит предоставить вам кипяток или показать, где вы его можете набрать самостоятельно.

hotel

Другие услуги могут быть предоставлены персоналом отеля за дополнительную плату, или же стоимость проживания уже включает их в себя. Полный список услуг с обязательным прейскурантом цен (или же с пометкой о предоставлении их бесплатно) должен находиться на видном месте в холле отеля, а также в номере.

На специальной стойке вы найдете книгу жалоб и информацию о владельце отеля (юридический адрес), а также контактные номера телефонов и адреса органов контроля: налоговой службы, локального отделения потребнадзора. В ситуации, когда вы считаете, что качество предоставленных вам услуг сомнительно и не соответствует обещанному, за вами полное право оставить жалобу в книге или написать заявление в потребнадзор, подробно описав ваши претензии.


Сохрани статью себе в соцсеть!